Question 1

Hvor finder jeg jeres biler til salg?

Accepted Answer

Hele det aktuelle lager ligger på siden "Biler til salg", hvor du kan filtrere efter afdeling, mærke, pris, brændstof og km. Du er også velkommen til at kigge forbi Okslundvej 1, 6330 Padborg eller Messingvej 20A, 8940 Randers SV i åbningstiden.

Question 2

Hvilke biler sælger Trust Auto?

Accepted Answer

Alt fra hverdagsbil til superbil. Vi har både billige brugtbiler, familiebiler, varebiler, elbiler og eksklusive premiumbiler — og vi udvider lageret løbende.

Question 3

Kan jeg se hvilken afdeling bilen står i?

Accepted Answer

Ja. På hver annonce står afdelingen tydeligt (Padborg eller Randers) med adresse, telefonnummer og rutevejledning, og du kan filtrere lageret efter afdeling. Skal bilen ses i den anden afdeling, kan vi som regel flytte den efter aftale.

Question 4

Kan jeg booke en prøvetur?

Accepted Answer

Selvfølgelig. Ring eller skriv, så finder vi et tidspunkt der passer dig — som regel kan vi tilbyde prøvetur samme uge. Husk gyldigt kørekort.

Question 5

Kan jeg få bilen synet eller tjekket af en uvildig mekaniker?

Accepted Answer

Ja. Du må gerne få bilen gennemgået af en uvildig mekaniker eller et testcenter inden købet. Vi hjælper med at aftale tid og udlevere bilen til gennemsyn.

Question 6

Hvad betyder 'som beset'?

Accepted Answer

Brugte biler sælges i den stand, de fremstår ved handlen. Almindeligt slid samt buler og skrammer, du har kunnet se ved gennemgang eller på billederne, kan der ikke reklameres over bagefter. Skjulte fejl er stadig omfattet af købelovens regler.

Question 7

Er priserne inklusive registrering og nummerplader?

Accepted Answer

Nej. Annoncepriser er ekskl. registrering og nummerplader, som lægges oveni. Vi oplyser altid den samlede pris, inden du skriver under.

Question 8

Kan I skaffe en bil, I ikke har på lager?

Accepted Answer

Ja. Vi hjemtager biler fra hele Europa — særligt Tyskland, hvor vi også har selskab og netværk. Fortæl os model, udstyr og budget, så søger vi efter din drømmebil.

Question 9

Handler I også med erhverv og leasing?

Accepted Answer

Ja. Vi hjælper både private og erhverv, herunder biler på hvide og gule plader samt leasingløsninger gennem vores samarbejdspartnere. Kontakt afdelingen for et konkret tilbud.

Question 10

Hvordan fungerer finansiering hos Trust Auto?

Accepted Answer

Vi samarbejder med flere af landets billångivere. Når du har valgt bil, sender vi din ansøgning afsted — de fleste får svar samme dag. På siden Finansiering kan du selv beregne din månedlige ydelse.

Question 11

Hvor stor en udbetaling skal jeg have?

Accepted Answer

Typisk 20 % af bilens pris. Har du en byttebil, kan værdien af den ofte dække hele eller dele af udbetalingen.

Question 12

Kan jeg få billån med lav rente som medlem eller bankkunde?

Accepted Answer

Ja. Er du kunde i Arbejdernes Landsbank eller medlem af en FH-fagforening, giver det typisk en lavere rente. Sæt fluebenet i beregneren på Finansiering, så vises din rente automatisk.

Question 13

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

Accepted Answer

Bankoverførsel eller finansiering. Vi kan modtage kontant op til 14.999 kr. i henhold til hvidvaskloven. Der udstedes altid officiel slutseddel.

Question 14

Kan jeg indfri lånet før tid?

Accepted Answer

Ja. Billån kan normalt indfries helt eller delvist før tid. Betingelserne fremgår af din låneaftale — vi hjælper gerne med at få det oplyst inden underskrift.

Question 15

Kan jeg få finansiering med anmærkning i RKI?

Accepted Answer

Det afgør långiver konkret. Er du registreret, bliver ansøgningen som udgangspunkt afvist, men vi kigger gerne på alternativer som større udbetaling eller medhæfter.

Question 16

Kan jeg bytte min nuværende bil?

Accepted Answer

Ja. Udfyld formularen 'Sælg din bil' med billeder og oplysninger, vælg den afdeling du ønsker at møde op i, og få en vurdering og byttepris hurtigst muligt.

Question 17

Køber I biler kontant uden at jeg køber en ny?

Accepted Answer

Ja, vi køber også biler direkte. Send bilen ind via 'Sælg din bil', så vender vi tilbage med et bud.

Question 18

Hvad skal jeg oplyse om min byttebil?

Accepted Answer

Alt hvad du kender til: kilometerstand, servicehistorik, skader, fejl, tidligere reparationer og eventuel gæld i bilen. Vurderingen bygger på dine oplysninger, og skjulte fejl kan påvirke prisen eller handlen efterfølgende.

Question 19

Hvad hvis der er gæld i min byttebil?

Accepted Answer

Det er helt normalt. Vi indhenter indfrielsesopgørelsen og sørger for, at gælden bliver indfriet i forbindelse med handlen. Restbeløbet udbetales til dig.

Question 20

Hvor hurtigt får jeg pengene?

Accepted Answer

Pengene overføres typisk samme dag, handlen og papirarbejdet er på plads. Vi udbetaler altid via bankoverførsel.

Question 21

Får jeg garanti med bilen?

Accepted Answer

Alle biler sælges med den lovpligtige reklamationsret over for forbrugere. Til de fleste biler kan vi desuden tilbyde en udvidet garantiordning — spørg os om pris på netop din bil.

Question 22

Hvad dækker reklamationsretten?

Accepted Answer

Fejl, som var til stede ved leveringen, selv om de først viser sig senere. Almindeligt slid, forkert brug og manglende vedligehold er ikke dækket.

Question 23

Hvad gør jeg, hvis der opstår en fejl efter købet?

Accepted Answer

Kontakt afdelingen med det samme på padborg@trustauto.dk eller randers@trustauto.dk, gerne med billeder og en beskrivelse. Vi vurderer sagen og aftaler udbedring, inden du selv sætter arbejde i gang.

Question 24

Har jeg fortrydelsesret ved fjernkøb af bil?

Accepted Answer

Køber du bilen på afstand ud fra konkrete billeder af netop den bil, er slutsedlen bindende. Har annoncen kun vist modelfoto eller ingen billeder af den konkrete bil, gælder de almindelige regler om fjernsalg. Læs detaljerne i vores handelsbetingelser.

Question 25

Kan jeg få bilen leveret?

Accepted Answer

Ja, vi leverer i hele Danmark og kører også til udlandet efter aftale. Prisen afhænger af afstanden — kontakt os for et konkret tilbud.

Question 26

Hvad er jeres åbningstider?

Accepted Answer

Trust Auto Padborg: Mandag – fredag: 09:00 – 17:00. Lørdag – søndag: Efter aftale. Trust Auto Randers: Mandag – fredag: 09:30 – 17:00. Lørdag – søndag: Efter aftale. Weekend og aften klarer vi gerne efter aftale.

Question 27

Hvor ligger jeres afdelinger?

Accepted Answer

Vi har to afdelinger: Okslundvej 1, 6330 Padborg — kun få minutter fra den tyske grænse ved Flensborg — og Messingvej 20A, 8940 Randers SV i Østjylland.

Question 28

Hvordan kontakter jeg den rigtige afdeling?

Accepted Answer

Padborg: 42 43 43 44 / padborg@trustauto.dk. Randers: 41 14 14 04 / randers@trustauto.dk. Du kan også skrive via kontaktformularen, så sender vi beskeden videre til den rette afdeling.

Question 29

Skal jeg bestille tid, før jeg kommer forbi?

Accepted Answer

Du er altid velkommen til at kigge ind i åbningstiden. Vil du være sikker på, at en bestemt bil står klar og er klargjort til prøvetur, er det en god idé at ringe først.

Question 30

Taler I andre sprog end dansk?

Accepted Answer

Ja. Vi betjener dagligt kunder på dansk, tysk og engelsk — og vi handler også med kunder syd for grænsen.

Question 31

Hvordan behandler I mine personoplysninger?

Accepted Answer

Vi bruger kun dine oplysninger til at behandle din henvendelse, handel og finansiering. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik og selv ændre dit cookiesamtykke nederst på siden.

Ofte stillede
spørgsmål.

Køb af bil

Finansiering og betaling

Byttebil og salg af din bil

Garanti, reklamation og fjernsalg

Åbningstider, afdelinger og kontakt